Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2025

Le Cabinet Réfaèla attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette page vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Cabinet Réfaèla – Naturopathie Spirituelle

Responsable : RÉFAÈLA Naturopathy

Email : informatique@cabinetdenaturopathierefela.com

SIRET : 850 709 734 00014

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à votre accompagnement ou à la gestion de votre demande :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de santé (volontairement fournies dans les formulaires de prise de rendez-vous)
Informations liées à la navigation (cookies, adresse IP anonymisée)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Gérer les prises de rendez-vous et les suivis clients
Élaborer des protocoles personnalisés
Répondre à vos demandes de contact
Envoyer des communications si vous y avez consenti
Améliorer la navigation sur le site

4. Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur :

votre consentement explicite (case à cocher, validation de formulaire)
ou l’intérêt légitime du Cabinet dans le cadre d’une relation contractuelle (prise de rendez-vous, suivi)

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
Jusqu’à 5 ans après le dernier rendez-vous pour les clients
Pour les données de navigation (cookies) : 12 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :

📧 informatique@cabinetdenaturopathierefela.com

7. Sécurité des données

Le Cabinet Réfaèla s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

Aucune donnée n’est vendue ni transférée à des tiers sans votre consentement.

8. Sous-traitants éventuels

Certaines données peuvent être hébergées par des prestataires techniques (hébergeur du site, outils de prise de rendez-vous, newsletter), choisis pour leur conformité RGPD.

9. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).